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1. Política de cancelamento e suspensão.

• Só deixará de ser cobrada a mensalidade do cliente no momento que cancela a sua mensalidade ou a suspende. Se o cliente não cancelar ou suspender a sua mensalidade antes do início de cada mês (Primeiro dia de cada mês) terá que ver a política de devolução para ver se o seu caso particular aplica para um reembolso total ou parcial.

• O cancelamento da mensalidade consiste quando o cliente decide que não irá fazer parte das atividades da Sports Academy by João Santos no presente nem no futuro.

• Uma vez cancelada a conta do atleta, em caso de querer voltar, o atleta deverá efetuar novamente o pagamento de inscrição na Sports Academy by João Santos.

2. Política de devoluções

• Só aceitamos devoluções em casos de lesão ou doença justificada.

• Se o atleta apresentar provas justificadas de doença ou lesão nas primeiras duas semanas do mês, este é reembolsado a totalidade da mensalidade. 

• Se o atleta apresentar provas justificadas de doença ou lesão nas últimas duas semanas do mês, só é reembolsado o 50% (metade) da totalidade da mensalidade.

Treinos Particulares

• Aplica-se às mesmas regras respectivas a suspensão e cancelamento da mensalidade.

Packs de Treinos

• Relativamente aos pacotes de treino, não aceitamos nenhum tipo de devolução uma vez o pacote seja pago.

Eventos

• O atleta só é elegível a uma possível devolução em caso de apresentar provas justificadas de doença ou lesão.

• Só são elegíveis para devolução os dias que o atleta não compareceu no evento, o resto dos dias que esteve presente não são reembolsáveis.